T-Mobile restablece su red tras desconexión que afectó a miles de usuarios en Estados Unidos
La operadora estadounidense T-Mobile recuperó por completo el funcionamiento de su red después de una interrupción del servicio que dejó sin conexión a decenas de miles de clientes en distintos puntos de Estados Unidos durante la tarde del lunes.
Las incidencias comenzaron a registrarse alrededor de las 16:00 horas (hora del Este) y alcanzaron su punto máximo aproximadamente una hora después, cuando el portal especializado Downdetector contabilizó cerca de 64.000 reportes de usuarios que experimentaban problemas para realizar llamadas, enviar mensajes o acceder a la red móvil.
Las quejas también se multiplicaron en plataformas como Reddit, donde numerosos clientes informaron de que sus teléfonos mostraban únicamente el modo de emergencia (SOS), una señal de que los dispositivos no podían conectarse a la red del operador.
Ante la magnitud de la incidencia, T-Mobile publicó un comunicado en su cuenta oficial de X en el que aseguró que sus equipos técnicos trabajaban para resolver el problema con la máxima rapidez posible, subrayando que mantener conectados a sus clientes era su principal prioridad.
Horas más tarde, cerca de la medianoche, la compañía confirmó que el servicio había sido restablecido por completo. Además, pidió disculpas a los usuarios afectados por las interrupciones y agradeció su paciencia mientras se llevaban a cabo las tareas para normalizar el funcionamiento de la red.
Las incidencias comenzaron a registrarse alrededor de las 16:00 horas (hora del Este) y alcanzaron su punto máximo aproximadamente una hora después, cuando el portal especializado Downdetector contabilizó cerca de 64.000 reportes de usuarios que experimentaban problemas para realizar llamadas, enviar mensajes o acceder a la red móvil.
Las quejas también se multiplicaron en plataformas como Reddit, donde numerosos clientes informaron de que sus teléfonos mostraban únicamente el modo de emergencia (SOS), una señal de que los dispositivos no podían conectarse a la red del operador.
Ante la magnitud de la incidencia, T-Mobile publicó un comunicado en su cuenta oficial de X en el que aseguró que sus equipos técnicos trabajaban para resolver el problema con la máxima rapidez posible, subrayando que mantener conectados a sus clientes era su principal prioridad.
Horas más tarde, cerca de la medianoche, la compañía confirmó que el servicio había sido restablecido por completo. Además, pidió disculpas a los usuarios afectados por las interrupciones y agradeció su paciencia mientras se llevaban a cabo las tareas para normalizar el funcionamiento de la red.
